长安商用400客服电话，长安商用客服电话
长安汽车VIS
长安福特汽车有限公司（以下简称“长安福特”）是重庆长安汽车股份有限公司和美国福特集团旗下企业成立的合资企业。[76] [77] 长安福特是一家集整车、发动机、变速器制造于一体的大型综合性现代化汽车企业[78] 。长安福特产品包括福克斯、福睿斯、翼虎、锐际、蒙迪欧、锐界、金牛座、探险者在内的多款车型，其产品谱系涵盖所有主力市场[79] [80] [77] 。
共11张
长安汽车车型
长安马自达汽车有限公司（以下简称“长安马自达”）[22] 是重庆长安汽车股份有限公司和日本马自达汽车株式会社联合组建的中日合资企业，是马自达在海外唯一一家集研发、制造和销售为一体的整车制造型企业，旗下拥有次世代Mazda3昂克赛拉、Mazda CX-30、第二代Mazda CX-5、Mazda CX-8四大系列27款车型[80] 。
长安服务
长安汽车以直达客户、直击痛点为基础，洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心[81] ，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶[82] 。截至2019年11月，长安系中国品牌用户累计突破1800万[83] 。
知音伙伴
2019年10月26日，长安汽车正式发布“知音伙伴计划”，倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系[84] 。聚焦客户痛点，持续加强与客户的高频互动，以“专业便捷、主动省心、个性惊喜”为目标，为客户提供愉悦体验。[22]
在线客服
通过400电话、官网在线、官方APP、微信、微博等23个直达客户的沟通渠道，为用户提供随时、随身、随地的全天候亲情服务[85] ，做到客户有反映、立即有回应。设立“首席服务体验官”，保证客户在全价值链上的体验；设立“问答”栏目、升级联络中心平台、开通客服热线等[86] ，提供1400余名专家、工程师、技师在线为用户服务，实时解答或处理技术问题。[22]
海外业务
产业布局
长安汽车在在重庆、北京、河北、合肥，意大利都灵、日本横滨、英国伯明翰、美国底特律和德国慕尼黑建立起“六国九地”各有侧重的全球协同研发格局[87] 。
市场营销
长安汽车自1991年开始海外业务以来[88] ，产品远销50余个国家，主要合作国家和地区42个，其中68%为“一带一路”沿线国家，形成10个重点海外市场，主要出口区域为俄罗斯、亚太、中东北非、中南美等市场[22] 。
全球共有8700余家销售服务网点，近12万名专业服务人员，每一天每一分钟，长安汽车都在为消费者提供快捷服务[89] 。
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